蘋果為了讓直營店排隊人潮過夜休息,這貼心舉動至少付出 50 萬。
直營店排隊 ,蘋果讓我們一點也不辛苦。
台灣第二間 Apple Store 信義 A13 在上週末正式開幕,讓大家以後多一個好去處可以體驗最棒的蘋果服務。其實當初我們在搶頭香的時候,本來覺得這次會比 101 直營店那一次還辛苦。(延伸閱讀:排隊全記錄)
因為 101 那一次大約在室外排到晚上11點的時候,我們就被請去 101 的室內公共空間休息。但這一次是獨立街邊店,不可能讓我們進去 Apple Store 休息,所以本來以為不會有這種過夜休息的貼心服務。
沒想到我們錯了,蘋果擔心我們在路邊會有危險,直接包下了附近寒舍艾美酒店的宴會廳,讓我們這些第一批去排隊的果粉,可以不用露宿街頭。
那麼,這個貼心的舉動,給蘋果帶來多少的成本代價呢?
雖然有媒體報導說當天他們是租下三間會議廳打通,不過從照片、當天我們看到的環境,比對寒舍艾美官網提供的平面圖,應該是畢宿到角宿四間會議廳打通。
下面是寒舍艾美的價目表,當天我們大約是晚上九點出頭被帶往寒舍艾美,6/15 早上七點半離開。可以看到這四間的價格加起來為 46萬。
雖然說蘋果應該有跟寒舍平常就有簽約,應該會有一點折扣。不過這裡還沒算三個隱姓成本
1. 上面的價格是平日,假日更貴
2. 上面的價格沒有列出晚上十點到凌晨十二點這兩小時的費用
3. 工作人員的加班費用。
所以一來一往,估計至少花費 50 萬,甚至 60 萬或更高。
當然,這對一間大企業來說,這絕不是什麼奢侈的花費,但是平常看到各種排隊的活動,有哪一間企業願意做到這種貼心的事情?長久以來我們就是因為種種貼心的舉動,讓我們死心踏地的成為果粉。更別說這兩百多人因為這種貼心舉動,更加深了對蘋果的好感,未來的消費潛力遠遠超過 60 萬。
蘋果的一流體驗
別忘了,蘋果對於一流體驗這件事情,從來就毫不手軟,比如說直營店中這個角落的這一面牆。雖然只是為了展示保護殼配件,但保護殼底下的每一隻 iPhone 都是實機。所以光這面牆就超過 30 萬了。(雖然說這是他們自己的產品不太能直接以售價計算)
最後,謝謝蘋果的貼心,你們的確是各大企業的典範。
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