[新聞] 台灣準備要開的直營店,會有我們熟悉的 Genius Bar 嗎?

 

上圖是從美國官網擷取的圖片,這是美國 Grand Central 直營店。

圖中有我們很熟悉的經典 Genius Bar,一個長長的吧台,你跟服務人員面對面,他們背後有大大的藍色天才 Logo。

然後沒預約的話要等很久,這是我們想像中熟悉的 Genius Bar。

不過等我們台灣的直營店開幕時,我們會有這種 Genius Bar 嗎?

 

其實去年,蘋果已經開始把 Genius Bar 轉型。

根據 CNET 的這篇報導,蘋果已經慢慢的把我們印象中的常桌子吧台給替換成比較平易近人的方式。

▼ 圖片引用自 CNET,可以看到從原本長長的吧台,換成小椅子,店內的每一位工作人員都會來協助你會坐在你旁邊,減少距離感,蘋果顯然認為這樣可以拉近與客戶的距離。

▼  如果用 Google Map 找 Apple 在加州的 Corte Madera 這家店,可以看到更詳細的照片,也已經看不到熟悉的長形吧台了。 https://goo.gl/cnd2CI

 

▼  而昨天 Apple 上傳的最新一支廣告 Today at Apple,影片中也確實符合這個調性,希望更拉近消費者的距離,打造出任何人都可以安心參與的環境。

▼  影片中的環境也確實看不到印象中的長條型吧台了。

▼  取而代之的是靈活性高的小椅子。

而這似乎已經是一個全球性的策略,因為香港的 IFC 也已經換了,不過他們不是小椅子,而是比較小的木桌。服務人員依然可以肩並肩的替你回答各種問題,因為店內每一位都可以化身為天才技師,所以滿滿的維修人潮也消化的比較快。

 

所以,等台灣開幕時,我們會是哪一種 Genius Bar 呢?只能期待開幕了

 

 

新聞分類: 
蘋果新聞