macbook air 在報告時常常會當機

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issuecota's 的頭像
issuecota
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#1

大家好

在使用macbook air的三年中,平常從來沒有遇到當機的狀況(彩球一直轉)

但往往在外接投影機報告的時候會出現當機的情形

使用軟體:Office for Mac 2011 (powerpoint)

轉接頭:minidisplay to VGA

作業系統:從10.9 ~ 10.11都有出現過,剛升級10.12還沒試過

只要將powerpoint的程式強制結束,就可以正常使用

原本以為是單一事件,後來昨天別人的電腦也出現一樣的狀況,所以想問問可以如何解決

(在報告的時候當機真的很囧...)

謝謝

 

 

回應 (1)

麥酷's 的頭像 麥酷
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#2

1. 接投影機只有播放 ppt 檔案會有問題,那有試著投影 Word or Excel 文件是否也會有問題~或者使用預覽程式播放pdf檔,先釐清是只要投影都有問題還是只有某些程式異常

2. 雖然可能性很低,但可嘗試開啟 spotlight 輸入磁碟工具程式,點擊系統硬碟>執行上方修理工具檢查修復硬碟,在試看看是否正常

3.從10.9一直到 10.12 OS 是否都是使用直接升級方式,如要排除系統有關問題,則建議使用乾淨安裝 macOS 方式重裝作業系統;最乾淨安裝建議方式就是準備一支含 macOS 的 USB 開機隨生碟,接著備份原本硬碟所有資料後(可用Time Machine或是備份整顆硬碟),重開機按 Command+R 執行磁碟工具程式,把硬碟全部分割區刪除清空,重建並格式化為 Mac OS  擴充格式日誌式HFS+,再開始安裝作業系統,最後安裝完成就是最乾淨環境,再把你需要的軟體一個個安裝回去。

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